Osto- ja toimitusehdot
Nordic Spectrasta löydät laajan valikoiman koruja, kelloja ja muita asusteita sekä naisille että miehille. Suunnitellut, tunnetut ja huolellisesti valikoidut tuotemerkit, kuten Efva Attling, Thomas Sabo, Pandora ja Georg Jensen. Tavoitteenamme on korostaa elämän suuria tapahtumia ja luoda unohtumattomia muistoja kauniiden ja merkittävien korujen avulla.
Nordic Spectra (Guveau AB) pidättää oikeuden painovirheille, loppumyynnille ja kaikille asiavirheille, joita saattaa esiintyä verkkosivuillamme tai mainoksissamme. Nordic Spectra (Guveau AB) tekee sopimuksia vain täysi-ikäisten kanssa.
Huomioithan, että sivustoltamme tilattaessa sovelletaan seuraavia ehtoja.
Kun ostat kivijalkamyymälästämme, muita ehtoja voidaan soveltaa.
Räätälöidyt tuotteet
Se, että tuote on tilaustuote, tarkoittaa, että siihen ei päde samat vaihto- tai palautusoikeudet kuin muihin tuotteisiin. Esimerkkejä tuotteista ilman vaihto- ja peruutusoikeutta ovat vihki- ja kihlasormukset sekä kaiverretut korut, koska ne on valmistettu/muokattu yksilöllisesti sinulle. Jokaisen tuotteen tuotetekstissä mainitaan, kuuluuko se näiden ehtojen piiriin.
Valikoima
Laaja valikoimamme sisältää koruja, kelloja, asusteita, korujen hoitoja ja paljon muuta tunnetuilta suunnittelijoilta ja brändeiltä. Olemme Efva Attlingin, Thomas Sabon että Georg Jensenin Ruotsin suurin jälleenmyyjä.
Pakkauksen paketointi
Tarjoamme paketointipalvelun!
Jos haluat, että tilauksesi paketoidaan,sinun tulee kirjoittaa se itse kommenttikenttään, jonka löydät kassalla tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tuotteen takuu
Nordic Spectra (Guveau AB) noudattaa takuu- ja reklamaatiosääntöjä, jotka löytyvät kuluttajaostolaissa.
Mikäli sinulla on kysyttävää tuotetakuuasioista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].
⋅ Kelloille myönnetään 2 vuoden takuu.
⋅ Tuotetakuu on voimassa ostopäivästä alkaen ja se kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
⋅ Tuotetakuu ei koske vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet onnettomuuksista, kulumisesta tai huolimattomuudesta.
⋅ Takuuseen vedotessaan asiakkaan tulee aina pystyä esittämään kuitti/lasku/lähetystodistus.
Reklamaatio
Jos haluat reklamoida viallisesta tai vaurioituneesta tuotteesta, sinun on tehtävä se mahdollisimman pian. Nordic Spectra (Guveau AB) vastaa kaikista reklamaatioon liittyvistä kustannuksista.
Jos olet saanut korun, joka on vaurioitunut tai viallinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected] reklamaation käsittelyä varten. Käsittelyn helpottamiseksi pyydämme teitä kuvailemaan vauriosta/virheestä ja lähettämään siitä selkeän kuvan.
Toimitusehdot
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 70 € tilauksille. Alle 70 € tilauksiin lisätään toimituskulut 3 €.
Suurin osa tilauksistamme lähetetään samana päivänä. Illalla tai viikonloppuna saapuvat tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä tilauksesi vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostin, kun tilauksesi lähtee varastoltamme.
Huomaathan, että tuotteillamme on vaihtelevat toimitusajat. Jokaisen tuotteen nykyinen toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla. esim. ”Toimitetaan 3-5 työpäivän sisällä” tai ”Toimitetaan 8-12 työpäivän sisällä”.
Mikäli tuote poikkeaa ilmoitetusta toimitusajasta, lähetämme sinulle sähköpostitse uuden arvioidun toimitusajan. Jos uusi toimitusaika ei sovi sinulle, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne pakataan mahdollisuuksien mukaan yhteen pakettiin. Osittaisessa toimituksessa Nordic Spectra vastaa ylimääräisistä toimituskulusta.
Kuljetus
Mikäli tuote on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksen aikana Nordic Spectrasta asiakkaalle, Nordic Spectra vastaa kuluista. Jos tuote on vaurioitunut tai kadonnut, kun lähetät sen palautuskuittimme avulla takaisin tuotteeseen Nordic Spectralle (Guveau AB), Nordic Spectra on vastuussa kuluista lähetyskuittia esittämällä.
Mikäli havaitset lähetyksen vaurioituneen kuljetuksen aikana sitä noudettaessa, tulee sinun ilmoittaa siitä meille välittömästi.
Hinnat
Kaikki hinnat ovat euroissa sisältäen 25 % ALV:n. Tilaushetkellä ilmoitettu hinta on asiakkaan maksama hinta. Ilmoitamme mahdolliset toimituskulut ja muut kulut ennen oston vahvistamista.
Ruotsin ulkopuolelta tilaavat asiakkaat voivat joutua maksamaan tullimaksuja. Mahdolliset tullimaksut eivät sisälly tuotteiden hintoihin, eikä niistä ilmoiteta ennen kuin olet vahvistanut ostoksesi. Asiakas maksaa mahdolliset tullimaksut sen maan tullille, johon tuotteen toimitamme. Nordic Spectralla (Guveau AB) on oikeus muuttaa hintoja verkkosivuilla ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli saapumisilmoituksessa tai laskussa on ilmeisiä hinta- tai tuotetietoja koskevia virheitä (kuten selitysvirheitä tai vastaavaa), Nordic Spectralla (Guveau AB) on oikeus korjata hinta tai tiedot. Sen jälkeen lähettää asiakkaalle uusi saapumisilmoitus ja lasku. Jos asiakas ei hyväksy näitä korjauksia, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus maksutta.
Maksu
Nordic Spectra tarjoaa useita turvallisia maksutapoja. Valitse itsellesi sopivin vaihtoehto saapuessasi kassalle. Alaikäiset (alle 18-vuotiaat) eivät saa tehdä ostoksia ilman huoltajan lupaa. Lue lisää eri maksuvaihtoehdoistamme täältä.
Henkilökohtaisia tietoja
Nordic Spectra (Guveau AB) on vastuussa meille antamistasi henkilötiedoista. Henkilötietojesi tallennuksen tarkoituksena on tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua ja täyttää osamme sopimuksesta.
Tietoja voidaan käyttää markkinoinnissamme. Esimerkiksi uutiskirjeitä tai tarjouksia lähetettäessä, jos olet tilannut uutiskirjeemme. Antamiasi tietoja käytetään vain Nordic Spectrassa (Guveau AB).
Sinulla on oikeus saada sinusta rekisteröidyt tiedot kirjallisen pyynnön kautta. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien virheellisten tietojen korjaamista tai tietojesi poistamista tietokannastamme.
Tästä poikkeukset ovat voimassa, kun sosiaaliturvatunnustasi käyttää kolmas osapuoli (Klarna AB). Voidaksemme tarjota sinulle Klarnan maksutavan, saatamme kassalla jakaa henkilötietosi yhteystietoina ja tilaustietoina Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, voitko valita maksutavan, ja räätälöidä sen sinulle. Jaettuja henkilötietojasi käsitellään Klarnan omien tietosuojatietojen mukaisesti.
Tilauksen keskeyttäminen
Jos et viimeistele tilaustasi, lähetämme sähköpostilla listan ostoskorissa olevista tuotteista edellyttäen, että:
⋅ Olet tilannut uutiskirjeemme
⋅ Olet rekisteröitynyt asiakkaaksemme
⋅ Olet luovuttanut sähköpostiosoitteesi meille jollain toisella tavalla
Tämä on lisäpalvelu, joka tekee ostoksistasi mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Voit halutessasi luoda uudelleen ostoskorin kaikista tuotteista milloin tahansa. Sinun ei tarvitse reagoida sähköpostiimme, jollet halua suorittaa ostoa loppuun.
Tuotteiden hinnat ja saatavuus ilmoitetaan sillä hetkellä, kun tuotteet on lisätty ostoskoriin. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja erilaisten kampanjoiden ja niiden päättymispäivän yhteydessä. Pidätämme myös oikeuden tuotteiden mahdolliseen loppuunmyyntiin.
Hylkäykseen johtava ostokäyttäytyminen
Jos ostokäyttäytymistä ei voida hyväksyä, esimerkiksi epätavallisen korkea palautustaajuus, pidätämme oikeuden peruuttaa meneillään olevat tilaukset kyseiseltä asiakkaalta ja/tai keskeyttää asiakkaan uuden tilauksen.
Kiistatilanne
Kiistatilanteissa Nordic Spectra (Guveau AB) noudattaa yleisen kuluttajavalituslautakunnan päätöstä.